李培根：数字化转型要重视技术意识和理念

7月27-29日，以“加快工业数字化转型,推动经济稳中求进”为主题的2022年（第四届）全球工业互联网大会暨工业行业数字化转型年会在浙江桐乡乌镇举办。在28日大会开幕式上，中国工程院院士、华中科技大学教授、原校长、国家智能制造专家委员会主任李培根发表《要重视技术意识和理念——谈企业数字化转型》主旨演讲时表示，企业数字化转型需要数字化思维，要重视技术意识转变和理念转变。

中国工程院院士、华中科技大学教授、原校长、国家智能制造专家委员会主任李培根

本次大会围绕全球工业互联网数字化转型，聚焦数字化转型在工业企业中的实际应用等问题展开交流。针对数字化转型该“如何转”、“有效转”等当前企业普遍关注的应用问题，中国工程院院士李培根表示，要重视技术意识和理念的转变，超越传统的“工程问题空间”，从“以企业为中心”走向“以客户体验为中心”。

李培根指出，早期的自动化主要处理固定模式的、结构化的、确定性问题，技术比较完善。而未来的自动化是对非结构化、无固定模式的、不确定性问题的控制。从传统走向未来实现数字化转型，企业需要超越传统的问题空间，适应工业问题的不确定性、非固定模式、非结构化，从通过因果关系解决问题的思维走向寻求相关关系的解决问题思维。

同时，他认为数据多样性趋势加剧，企业应该加强“数据价值利用意识”。过去，数据往往都以关系型数据的形式存储在数据库、核心信息系统中，今天随时随地都在产生数据，数据已不只是发生在核心数据库、业务系统中，而是无时无刻不在身边产生（如社交平台、移动终端设备、互联网和协作网络、云端设备和各类联网智能设备），企业需要有从海量数据来源中获取有价值信息的意识和能力。

在理念转型的解读中，他认为以客户为中心、强调客户体验的体验经济尤为重要，能给企业带来更大竞争力。企业应该认识到，当前消费者已经从被动的价值接受者，转为积极参与价值创造的各个环节，成为创造独特体验的参与者。体验经济的三个关键因素包括向消费者开放价值创造过程、超越预期和延伸价值链。

当然，这种体验经济并非只在消费领域存在，其实在很多工业场景也有着丰富的应用。例如在智能数控方面，企业除了提供强大的数字控制功能，还可以考虑如何让使用者（数控机床工人或技师）把自己在特定数控加工应用的经验或知识“智能化”，例如转化成App使他们获得更多价值感。这不但能使工人或技师有更好的体验，还能丰富数控系统的“智能”。

此外，他还强调企业数字化转型应当基于CPS的理念。CPS就是数字空间和物理空间深度融合的理念，数字孪生是CPS理念的最好体现。当前，人们对数字孪生认知还不够，更多的停留在“数字样机”层面。他指出数字样机只能看作是数字孪生的雏形，数字孪生最关键的要和装备的动态过程联系起来，它随着装备的运转、变化而动态的变化，在有需要的时候数字孪生还可以对物理设备进行控制，而数字样机是静态的不具备这些特性。